[Warlock Gaignun]

Pessoal, como funciona isso? Hoje vou cancelar uma compra que fiz na balao(merda) da informática na bf, me deram prazo até hoje e nada, perdi a paciência. O estorno é a devolução do dinheiro para a operadora? Vou precisar informar a eles uma conta pra depósito ou não?

[AlekseyK.]

(05/12/2014, 10:41)Warlock Gaignun Escreveu: Pessoal, como funciona isso? Hoje vou cancelar uma compra que fiz na balao(merda) da informática na bf, me deram prazo até hoje e nada, perdi a paciência. O estorno é a devolução do dinheiro para a operadora? Vou precisar informar a eles uma conta pra depósito ou não?

Fica tranquilo, o estorno é o seguinte: o valor que foi debitado da operadora do cartão vai ser retornar para o seu cartão, e o que isso significa? Vai ter um valor "x" positivo na sua fatura, que foi o valor da sua comprar, e vai ter um valor "y" que é mesmo "x" só que negativo, referente ao valor estornado. Os valores irão se anular e a compra supostamente nunca aconteceu.

Fonte: Experiencia própria, precisei cancelar uma reserva que fiz em um hotel.

PS: engraçado, fiz uma compra lá nessa Black Friday, comprei um headphone e chegou antes mesmo do prazo que era hoje.

[Warlock Gaignun]

Pois vc teve sorte, pessoal tá em rage total com ela por causa da 970 g1, a pessoa compra e não recebe nunca, loja infeliz.

[Kira Sama]

(05/12/2014, 10:41)Warlock Gaignun Escreveu: Pessoal, como funciona isso? Hoje vou cancelar uma compra que fiz na balao(merda) da informática na bf, me deram prazo até hoje e nada, perdi a paciência. O estorno é a devolução do dinheiro para a operadora? Vou precisar informar a eles uma conta pra depósito ou não?

deu azar então cara... comprei mt coisa já ai e nunca deu problema. montei 1 pc completo varias vezes ja

[Warlock Gaignun]

Entrei em contato com eles hoje, cancelei a compra. Me deram um prazo de 5 dias úteis para o estorno do cartão, tudo tranquilo, mas balão nunca mais e nem recomendo pra ninguém, é total desrespeito ao consumidor essa loja

[Hugo]

Só falo uma coisa, querer que a mercadoria chegue no prazo correto no mês de Dezembro é muita inocência...
Não por culpa da loja ou coisa do tipo, mas sim por culpa da merda dos correios.

Por isso que eu nunca compro nada na internet nesse mês.

[Warlock Gaignun]

(08/12/2014, 18:04)Hugoo Escreveu: Só falo uma coisa, querer que a mercadoria chegue no prazo correto no mês de Dezembro é muita inocência...
Não por culpa da loja ou coisa do tipo, mas sim por culpa da merda dos correios.

Por isso que eu nunca compro nada na internet nesse mês.

O problema nem foi os correios em si, aliás, eles não tiveram culpa em nada até o momento. Único culpado mesmo foi a loja, que me deu um prazo de 10 dias pra entregar o produto. Passou os 10 dias e nada de chegar a encomenda, entro em contato com o SAC deles e recebo a bela informação que o produto não tinha sequer sido postado nos correios ainda, ai fode   Mas, já foi tudo resolvido, já está a caminho, mas não compro nada mais nessa loja, descaso demais com o cliente.

[Hugo]

(08/12/2014, 18:27)Warlock Gaignun Escreveu: O problema nem foi os correios em si, aliás, eles não tiveram culpa em nada até o momento. Único culpado mesmo foi a loja, que me deu um prazo de 10 dias pra entregar o produto. Passou os 10 dias e nada de chegar a encomenda, entro em contato com o SAC deles e recebo a bela informação que o produto não tinha sequer sido postado nos correios ainda, ai fode   Mas, já foi tudo resolvido, já está a caminho, mas não compro nada mais nessa loja, descaso demais com o cliente.

Ah, se esse é o caso aí é sacanagem mesmo, e é bom que lendo esse caso o povo já fica mais alerta com essa loja. 
Bem, o mais importante é você receber o dinheiro de volta.